Comment pratiquer l'écoute sans se mettre sur la défensive : un outil d'amélioration des relations

Lorsque vous et votre partenaire êtes engagés dans une discussion alimentée par un conflit (ou, comme nous aimons le dire, « une dispute »), il est facile de les interrompre par des déclarations défensives telles que « C'est complètement faux ! » ou « Vous ne comprenez pas ce que je voulais dire par là ! » Malheureusement, il s'agit d'un moyen idéal pour transformer la conversation en une dispute houleuse, plutôt que de la faire évoluer vers une résolution harmonieuse.

Une bonne communication dans le mariage pendant les conflits est ce qui permet de maintenir une relation ensemble.Écoute non défensiveest une excellente compétence à utiliser dans de telles situations, car elle permet à la conversation de se poursuivre de manière à ce que les deux parties se sentent entendues et comprises. Et lorsque cela se produit, il est plus efficace pour vous aider à atteindre votre objectif : aborder votre problème de manière saine.

Qu'est-ce que l'écoute non défensive ?

En termes simples, l'écoute non défensive est une double façon d'entendre véritablement votre partenaire et de créer un meilleur canal de communication dans le mariage. Tout d'abord, cela permet à votre partenaire de s'exprimer sans que vous ne l'interrompiez. Deuxièmement, il vous apprend à répondre à votre partenaire d'une manière qui le respecte, en l'absence d'émotion négative ou de blâme. Ces deux approches vous permettront d'atteindre votre objectif : comprendre le problème et y travailler de manière à ce que vous soyez tous les deux satisfaits du résultat.

Décomposons les éléments de l'écoute non défensive et apprenons comment intégrer cet outil afin de pouvoir le retirer la prochaine fois que nous en aurons besoin.

Pour comprendre ce qu'est l'écoute non défensive, examinons certaines des techniques utilisées avecdéfensifen écoutant :

Vous « écoutez » de manière défensive lorsque vous :

• Stonewall, votre partenaire (« Arrête de parler de ça. J'en ai marre de t'entendre ! ! ! »)
• Réagissez à votre partenaire en gardant le silence ou en quittant la pièce (Manque de communication)
• Refusez la façon de voir les choses de votre partenaire (« Vous ne comprenez pas ! ! ! »)

Si vous avez déjà pratiqué l'écoute défensive (ce que nous faisons tous, alors ne vous inquiétez pas), vous savez que cela ne vous mène nulle part.

Écoute non défensiveconsiste à vous concentrer sur la communication de votre partenaire et à clarifier et à comprendre le problème qu'il soulève. Il s'agit de répondre, pas de réagir.

Comment écouter sans se mettre sur la défensive

1. N'interrompez pas

Cela demande un peu de pratique pour se perfectionner : nous avons tous tendance à vouloir intervenir lorsque nous ne sommes pas d'accord avec ce que nous entendons. Même si nous pensons que ce que nous entendons est fou, complètement faux ou hors sujet, laissez votre partenaire terminer. Vous aurez le temps de répondre lorsqu'ils seront terminés.

Lorsque vous interrompez quelqu'un qui parle, vous le frustrez et vous ne l'entendez pas. Ils se sentent invalidés et comme si leurs pensées ne vous importaient pas.

2. Concentrez-vous sur ce que dit votre partenaire

C'est difficile parce que nous avons tendance à intervenir et à réagir, surtout lorsque nous ne sommes pas d'accord avec ce qu'ils expriment. Pour rester concentré, pratiquez des techniques d'auto-apaisement. Pendant que vous écoutez, faites attention à votre respiration pour qu'elle reste stable et apaisante. Vous pouvez également vous apaiser en prenant un bloc-notes et en notant les points que vous aimeriez aborder lorsque ce sera votre tour de parler. Vous devriez peut-être gribouiller un peu pour vous aider à rester dans un état apaisant. Dites à votre partenaire que vous écoutez attentivement ce qu'il dit, afin qu'il ne pense pas que vous faites simplement du zonage pendant que vous griffonnez.

Lorsque c'est à votre tour de répondre, utilisez un énoncé de réponse qui montre à votre partenaire que vous comprenez ce qu'il communique, plutôt que votre interprétation de ce que vous pensez qu'il a dit.

Si vous avez besoin de temps pour réfléchir à votre réaction, faites savoir à votre partenaire que votre silence n'est pas un outil pour exprimer votre colère, mais un moyen pour vous de formuler les pensées qui se passent dans votre tête. Il s'agit d'un silence conscient, et non d'un silence de représailles, alors faites-leur savoir que votre silence vous donne simplement le temps de réfléchir, et non pas les exclure.

3. Demeurez empathique

Écouter avec empathie signifie que vous comprenez que votre partenaire peut avoir un point de vue différent sur la question. Vous comprenez que leur vérité n'est peut-être pas la vôtre, mais elle est tout aussi valable. Écouter avec empathie signifie que vous évitez de porter un jugement sur ce que vous entendez et que vous reconnaissez l'émotion qui sous-tend leurs paroles. Il s'agit de vous mettre à la place de votre partenaire afin de mieux comprendre pourquoi il voit les choses d'une certaine façon. « Je comprends pourquoi tu vois des choses comme ça, et c'est logique » est une façon empathique de réagir lorsque c'est votre tour de parler. Faire des réponses empathiques est un bon moyen d'éviter que les problèmes relationnels ne s'enveniment.

4. Écouter comme si c'était la première fois que vous rencontriez cette personne

C'est difficile, surtout si vous avez une longue histoire avec votre partenaire. L'écoute non défensive vous oblige à aborder cette conversation avec fraîcheur, sans transmettre aucune vision préconçue de votre partenaire. Par exemple, si votre partenaire a déjà été malhonnête avec vous, vous pourriez être tenté d'avoir cela à l'esprit lorsque vous l'écoutez. Vous entendez peut-être tout à travers un écran de doute ou vous recherchez le mensonge, vous recherchez ses phrases pour trouver des moyens de prouver qu'il est malhonnête. Pour vraiment écouter de manière non défensive, vous devez mettre de côté votre jugement et vos préjugés et le rencontrer à nouveau, sans qu'aucun historique ne vienne obscurcir la conversation en cours.

5. Écoutez avec l'intention de comprendre et non de répondre

L'objectif général de l'écoute non défensive est d'entendre votre partenaire et de le comprendre. Vous aurez le temps de construire votre réponse, mais lorsqu'il parle, permettez-vous de tout prendre en compte et de ne pas réfléchir à votre réponse pendant qu'il s'exprime.

L'apprentissage de l'écoute non défensive est l'un des meilleurs outils que vous puissiez avoir dans votre boîte à outils relationnelle et un outil qui vous rapprochera de votre partenaire et de vos objectifs relationnels.

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