Conceptos básicos de buena comunicación

Las parejas suelen venir a mi oficina quejándose de problemas de «comunicación» en sus matrimonios. Eso puede significar cualquier cosa, desde problemas gramaticales hasta un silencio total. Cuando les pido que me digan qué significan los problemas de comunicación para cada uno de ellos, las respuestas suelen ser muy diferentes. Él piensa que ella habla demasiado, así que simplemente la desconecta; ella cree que nunca responde con claridad, sino que le da respuestas de una sola palabra o simplemente murmura.

La buena comunicación comienza con prestar atención

Esto se aplica tanto al orador como al oyente. Si el oyente está viendo un partido en la televisión o su programa favorito, es un mal momento para mencionar algo significativo con la expectativa de que se resuelva. Del mismo modo, decir «Tenemos que hablar» es una forma muy rápida de crear una actitud defensiva en el oyente. En vez de eso, elige un momento en el que tu pareja no esté en medio de algo y dile: «¿Cuándo sería un buen momento para que hablemos de ______?». Es justo exponer el tema de manera que el oyente lo conozca y pueda darse cuenta de cuándo está listo para prestar atención.

También requiere que ambos socios se apeguen a un tema.

La buena comunicación también requiere que ambos socios se ciñan al tema de la conversación. Mantén el tema limitado. Por ejemplo, si dices: «Vamos a hablar de dinero», es demasiado amplio y reduce la probabilidad de que se resuelva. En su lugar, manténgalo estrecho. «Tenemos que resolver el problema de pagar la factura de la visa». El tema centra la conversación y hace que ambas personas se centren en la solución.

Céntrese en el tema, lo que significa no mencionar asuntos antiguos. Cuando se introducen «cosas» antiguas y sin resolver, se deja atrás el tema acordado y se descarrila la buena comunicación. Una conversación = un tema.

Establezca una meta para resolver el problema en cuestión

Si ambos socios están de acuerdo con esta regla, es probable que la conversación sea mucho más fluida y que se resuelva. Llegar a un acuerdo por adelantado significa que ambos socios se centrarán en las soluciones y centrarse en las soluciones permite trabajar en equipo y no como adversarios.

No permitas que un compañero domine

Otra forma de mantener la conversación centrada en la solución es no permitir que un socio domine el discurso. La forma más fácil de lograrlo es limitar a cada orador a tres oraciones a la vez. De esa manera, nadie domina el diálogo y ambas partes se sienten escuchadas.

Si tus conversaciones tienden a ser confusas, escribe el tema elegido en una hoja de papel y mantenlo visible para ambas partes. Si alguien empieza a desviarse del tema, dígale con respeto: «Sé que te gustaría hablar sobre ______, pero ahora mismo podemos resolver (el tema que hemos elegido)».

La clave principal para una buena comunicación es R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin tenía razón. Para seguir centrándonos en las soluciones, es fundamental que los socios traten las ideas y pensamientos de los demás con respeto. El respeto mantiene el volumen bajo y la probabilidad de resolución alta. Estáis formando un equipo. Los compañeros de equipo son más eficaces cuando lo hacen. Si la conversación se torna irrespetuosa por uno u otro lado, pregúntale con respeto por qué la otra persona se siente incómoda (esa es la razón habitual por la que las cosas se salen de control en los intercambios humanos), aborda el malestar y, después, vuelve al tema elegido. Si la persona no puede hacerlo, sugiérele que continúe la conversación en otro momento. Eso es tener buenos límites y unos buenos límites son imprescindibles para encontrar soluciones.respetarse unos a otros

Los límites significan que respetas los derechos del otro. Los buenos límites nos impiden tener un comportamiento abusivo o agresivo. Los buenos límites significan que sabes dónde trazar la línea entre lo que está bien y lo que no, físicamente, emocionalmente, verbalmente y de todas las demás maneras.Los buenos límites crean buenas relaciones

La lluvia de ideas puede ser útil para encontrar soluciones con las que ambos estén de acuerdo. Se trata de una técnica en la que cada uno ofrece ideas para resolver el problema y las anota, sin importar qué tan lejanas sean. «Podríamos pagar la factura de la visa si ganáramos la lotería». Una vez que haya anotado todas las ideas, elimine las que no le parezcan razonables o posibles (por ejemplo, ganar la lotería) y, a continuación, elija la mejor idea restante.

Por último, afirme a su pareja. Cuando encuentras resoluciones o buenas ideas, a las personas les gusta que las elogien por haber ideado algo útil. La afirmación anima a tu pareja a seguir buscando soluciones, ¡no solo de momento, sino de forma continua!

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Bryn Collins Psicóloga

Bryn Collins es psicóloga licenciada en práctica privada en Eagan, Minnesota. Es autora de los libros Emotional Unavailability (Harper, McMillan) y Emotional Unavailable Family, de próxima publicación. Sus áreas de especialización incluyen la ansiedad, el trastorno de estrés postraumático, las relaciones y las crisis...Leer más Intervención; Familias o personas estresadas por problemas de divorcio o custodia; sobrevivientes de abuso; sobrevivientes de relaciones con narcisistas; trastorno bipolar y más. Su enfoque al trabajar con los clientes es el del intercambio abierto y la generación de soluciones.Leer menos

(Bryn Collins también figura en la lista de los mejores terapeutas matrimoniales en Eagan)